การคุ้มครองข้อมูลผู้ตอบ
แบบสอบถามนี้ใช้รวบรวมความคิดเห็นและประสบการณ์ต่อการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐ เพื่อจัดทำข้อมูลสรุปและติดตามการเก็บแบบสอบถาม EIT
ข้อมูลที่ระบบเก็บ
ชุดคำถาม ช่องทางการตอบ หน่วยงาน ข้อมูลทั่วไปตามคำถาม คำตอบเกี่ยวกับการรับรู้และประสบการณ์ ข้อเสนอแนะ และวันเวลาส่งคำตอบ โดยไม่ขอชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือเลขประจำตัวของผู้ตอบ
โปรดหลีกเลี่ยงข้อมูลส่วนบุคคลในช่องข้อความ
ระบุเฉพาะส่วนงานหรือชื่องานบริการที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงชื่อบุคคล เลขประจำตัว และข้อมูลติดต่อส่วนตัว ข้อมูลในส่วนการรับรู้บางข้ออาจมีความละเอียดอ่อนต่อผู้ตอบและบุคคลอื่น
การเข้าถึงและการรักษาความปลอดภัย
คำตอบถูกเข้ารหัสก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล หน้าติดตามข้อมูลจำกัดสิทธิ์เฉพาะเจ้าหน้าที่ และแสดงจำนวนคำตอบในภาพรวม ระบบบันทึกการเข้าถึงและเหตุการณ์สำคัญ โดยบันทึกข้อมูลเครือข่ายเป็นรหัสสำหรับตรวจสอบความปลอดภัย
สถิติการใช้ลิงก์และ QR
เมื่อเปิดแบบสอบถามผ่านลิงก์ที่แจก ระบบบันทึกรอบเปิด การเริ่มตอบ และการส่งสำเร็จ เพื่อประเมินผลการแจกจ่าย โดยใช้รหัสเบราว์เซอร์ที่ผ่านการแฮชแบบมีกุญแจ ไม่เก็บ MAC Address เบราว์เซอร์เดิมที่เปิดลิงก์เดิมซ้ำภายในวันเดียวกันจะนับหนึ่งรอบ สถิตินี้ไม่ใช่จำนวนบุคคลและไม่ใช่หลักฐานยืนยันตัวตน
การเก็บคำตอบระหว่างกรอก
หลังยอมรับคำชี้แจง ระบบเก็บร่างคำตอบและขั้นตอนที่ทำไว้ใน Local Storage ของเบราว์เซอร์ เพื่อให้รีเฟรชแล้วกลับมาตอบต่อได้ ร่างแยกตามชุดคำถาม รุ่น และลิงก์/QR หมดอายุ 5 นาทีหลังแก้ไขล่าสุด และลบเมื่อส่งสำเร็จหรือยกเลิกการตอบ หากปิดหน้าเว็บ ร่างที่หมดอายุจะถูกลบเมื่อเปิดเว็บอีกครั้ง ร่างในเบราว์เซอร์ไม่ได้เข้ารหัส จึงควรระมัดระวังเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น หากเบราว์เซอร์ไม่อนุญาต Local Storage ระบบจะแจ้งว่าบันทึกร่างไม่ได้ โดยยังตอบต่อในหน้าเดิมได้ ระบบใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อป้องกันคำขอปลอม และสำหรับการเข้าสู่ระบบของเจ้าหน้าที่
การยอมรับก่อนเริ่มแบบสอบถาม
การตอบเป็นไปโดยสมัครใจ หากไม่ยอมรับจะไม่สามารถเริ่มหรือส่งแบบสอบถามนี้ได้ ท่านสามารถยกเลิกการตอบก่อนยืนยันส่ง โดยระบบจะลบร่างบนเบราว์เซอร์และไม่ส่งคำตอบเข้าฐานข้อมูล ช่องยอมรับสำหรับการเริ่มตอบใหม่จะไม่ถูกเลือกไว้ล่วงหน้า ร่างเดิมที่ยังไม่หมดอายุและใช้คำชี้แจงรุ่นเดิมสามารถกลับมาตอบต่อได้ การยอมรับไม่ถูกนำไปข้ามขั้นตอนในแบบสอบถามชุดหรือลิงก์อื่น
เมื่อส่งคำตอบ ระบบบันทึกวันเวลาที่ได้รับการยอมรับ รุ่นข้อความ และค่าแฮชของคำชี้แจงประกอบคำตอบ ข้อมูลเก่าที่ไม่มีหลักฐานการยอมรับจะไม่ถูกเติมย้อนหลัง
ข้อความอ้างอิง PDPA รุ่น eit-pdpa-2026-10-23-v2 · พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ↗